THƯ NGỎ
Kính gửi: Quý Khách hàng
Lời đầu tiên Công ty Cổ Phần MKJ – Đơn vị sản xuất chân gà mẫu sản phẩm “ Chân Gà 3 Miền” xin gửi lời cảm ơn tới quý khách hàng đã quan tâm và sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Nay công ty MKJ viết bài trình bày tới quý khách hàng đối tác và nhà tiêu dùng về sự việc xảy ra 31/03/2023 tại cơ sở kinh doanh bán hàng nhỏ lẻ trước cổng trường tiểu học Võ Thị Sáu có địa chỉ tại thị trấn Đạ TẻH,tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam. Với sự phát hiện của một phụ huynh tiểu học khi đưa con đến trường có mua 01 chân gà nhãn hiệu “ Chân Gà 3 Miền”( có hình ảnh kèm theo) bị mốc,hỏng không sử dụng được sau khi được bóc khỏi bao bì đóng gói. Sự việc này đã được phụ huynh chụp lại và đăng tải trên trang mạng Facebook và sau đó được lan truyền rộng rãi trên khắp các trang mạng xã hội Facebook, Tiktok.
Sau khi sự việc xảy ra, Uỷ ban thị trấn huyện Đạ TẻH, tỉnh Lâm Đồng đã thành lập đoàn kiểm tra liên ngành Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm bao gồm:
- Nguyễn Trần Anh Dũng – phó chủ tịch uỷ ban thị trấn Đạ TẻH – trưởng đoàn
- Nguyễn Thị Huyền – TYT thị trấn – thư ký
- Ông Vũ Văn Trượng – phó phòng KTTH – thành viên
- Ông Lê Quang Đạo – Công an thị trấn – thành viên
- Ông Nguyễn Đăng Phúc – Trưởng trạm y tế thị trấn – thành viên
Đoàn kiểm tra tiến hành xác minh và kiểm tra tại cơ sở kinh doanh TRƯƠNG THỊ HUYỀN TRANG – địa điểm bán trực tiếp sản phẩm “chân gà 3 miền” trên để làm rõ sự việc xảy ra. Tại nơi kiểm tra Đoàn liên ngành có yêu cầu chị Trang đưa toàn bộ sản phẩm chân gà 3 miền cho đoàn kiểm tra xác minh, đoàn có thực hiện việc quét mã vạch xác nhận sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và được sản xuất tại Việt Nam, sản phẩm vẫn còn trong thời hạn sử dụng, sản phẩm được đóng gói trong túi hút chân không chắc chắn và kín hơi. Trong toàn bộ số lượng sản phẩm Chân gà 3 miền tại cơ sở chỉ xuất hiện duy nhất 01 cái do phụ huynh bóc khi mua trên là bị mốc, hỏng.
Biên bản kiểm tra liên ngành của thị trấn Đạ TẻH, Lâm Đồng
Sau khi xem xét và xác minh nhận thấy trong toàn bộ số lượng sản phẩm được cơ sở bán hàng Trương Thị Huyền Trang bày bán có duy nhất 01 chiếc bị hư hỏng. Nguyên nhân được xác định do trong quá trình bảo quản tại cơ sở, chị Trang đã không chú ý đến việc kiểm tra sản phẩm trước khi bày bán tại cửa hàng. Sản phẩm hỏng do bao bì bị thủng và vào hơi dẫn đến sự xâm nhập của thời tiết dẫn đến việc sản phẩm bị tác động môi trường gây lên việc bị mốc và hư hỏng.
Ngày 18 tháng 04 năm 2023 Công ty Cổ Phần MKJ có buổi làm việc trực tiếp với Uỷ Ban Nhân Dân thị trấn Đạ TẻH và Cơ sở kinh doanh Trương Thị Huyền Trang để xác minh lại một lần nữa sự việc xảy ra đối với sản phẩm do công ty sản xuất.
Buổi làm việc giữa công ty Cổ Phần MKJ và Phó Chủ Tịch Uỷ Ban Nhân Dân thị trấn Đạ TẻH, tỉnh Lâm Đồng
Tại buổi làm việc, Công ty đã được cơ quan chức năng tại thị trấn Đạ TẻH trình bày sự việc và sự ảnh hưởng tại thời điểm cơ quan chức năng kiểm tra xác minh sự việc. Và công ty Cổ Phần MKJ có trình cơ quan chức năng toàn bộ hồ sơ doanh nghiệp, giấy phép thương hiệu, hồ sơ đảm bảo quy trình sản xuất vệ sinh an toàn thực phẩm chứng minh nguồn gốc xuất xứ và đảm bảo tính xác thực về việc người tiêu dùng sử dụng sản phẩm “ Chân gà 3 miền” không gây hại đến sức khoẻ cho trẻ nhỏ và người già( ngoại trừ đối tượng bị mẫn cảm với thành phần gia vị).
Giấy phép kinh doanh và giấy chứng nhận tiêu chuẩn đo lường chất lượng
Công ty có giải thích toàn bộ những nguyên nhân có thể xảy ra dẫn tới việc sản phẩm bị hư hỏng bao gồm: sản phẩm bị vào hơi trong quá trình vận chuyển từ nhà máy sản xuất đến các đơn vị phân phối hàng hoá. Để đến tay khách hàng không tránh khỏi việc bao bì bị thủng do một số nguyên nhân khách quan như sự va chạm sản phẩm hoặc thời tiết tác động. Công ty cũng có hướng dẫn lại cho cơ sở kinh doanh việc bảo quản sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm như nào cho đúng tránh lặp lại sự việc không mong muốn trên.
Việc lan truyền từ 01 sản phẩm “Chân gà 3 Miền” bị hư hỏng dẫn đến thiệt hại và ảnh hưởng không nhỏ tới việc kinh doanh sản xuất của Công ty Cổ Phần MKJ chúng tôi. Qua đây, Công ty chúng tôi cam kết sản xuất sản phẩm theo đúng quy trình vệ sinh an toàn thực phẩm đảm bảo sản phẩm được an toàn tới người tiêu dùng. Sự việc xảy ra là điều không mong muốn cho công ty chúng tôi nói riêng và toàn bộ người tiêu dùng nói chung.
Công ty Cổ Phần MKJ xin gửi lời xin lỗi tới quý khách hàng đang sử dụng sản phẩm “ Chân gà 3 miền” khi để xảy ra sự việc này, gây sự hoang mang trong thời gian qua. Vậy bằng việc Công ty đã đến nơi xảy ra sự việc 01 chiếc “ chân gà 3 miền” bị hư hỏng để làm việc và xác minh sự việc này cùng với đoàn kiểm tra liên ngành thị trấn Đạ TẻH, tỉnh Lâm Đồng. Công ty Cổ Phần MKJ xin gửi sự khẳng định một lần nữa về sự an toàn của sản phẩm “ Chân Gà 3 Miền” do công ty sản xuất ra. Và mong nhận được sự ủng hộ từ nhà tiêu dùng thông thái nhất.
Xin trân trọng cảm ơn!
